Base de Conocimientos: Audition
No me llegó el premio de un evento
Escrito por Daenarys   on 18 March 2020 02:55 PM

Dentro del juego, poseemos muchos eventos para divertirte: Login Event, Eventos Multimedia, Evento para casados, Eventos de Sitios Fan, Eventos de GM, etc.

Si has participado de algún evento y no te ha llegado el premio, deberás enviar un ticket anunciando el inconveniente. El ticket debe tener diferentes detalles que podrás agregar para acelerar la solución.

 

• Login Event / Eventos para casados:

Si no te ha llegado el premio de alguno de estos eventos, deberás enviar un ticket aclarando:

- Qué tipo de evento es (Login Event o para casados)

- La fecha del mismo (por ejemplo, del 15 al 17 de marzo)

- El link del post en Facebook. Estos tipos de eventos son anunciados por nuestra fanpage oficial de Facebook. Deberás buscar el post del evento y adjuntarlo en el ticket.

 

• Evento de Sitios Fan/GM:

Recuerda que los premios de Sitio Fan y GM son enviados en un lapso de 7 días hábiles (es decir, sin contar fines de semana y feriados) luego de reportado el evento. Si han pasado los 7 días y no te ha llegado, deberás enviar un ticket aclarando:

- Link del evento del foro de Audition

- Aclarar el puesto en el que has quedado

- Aclarar el premio que debías recibir

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